Transformation Agile : Savoir vs Comprendre

Dans la captivante vidéo “The Backwards Brain Bicycle”, Destin Sandlin partage une expérience intrigante : essayer de rouler sur un vélo inversé, où tourner le guidon à gauche fait aller à droite, et vice versa.

Ce défi révèle des vérités profondes sur le fonctionnement du cerveau, l’apprentissage, et la déconstruction des habitudes. Ces enseignements se transposent directement au domaine de l’Agilité, où le changement de mentalité est tout aussi complexe et essentiel.

Knowledge Is Not Understanding : Comprendre ne suffit pas

Un point clé de la vidéo est que savoir quelque chose ne signifie pas le comprendre pleinement. Destin savait exactement comment fonctionnait le vélo modifié, mais cette connaissance ne l’a pas aidé à le maîtriser immédiatement. Cette distinction est critique dans une transformation Agile :

• La formation seule ne suffit pas : Une formation théorique sur les Frameworks (Scrum, Kanban, SAFe) est essentielle pour fournir une base solide, mais elle ne garantit pas la transformation. Sans accompagnement pratique et mise en application, les équipes restent au stade de la théorie.
• Absence de formation : un frein fatal : Sans formation initiale, les équipes manquent de repères et de compréhension des principes fondamentaux. Cela peut conduire à une mise en œuvre incorrecte, voire à des pratiques contre-productives.
• La différence entre savoir et maîtriser : Il faut du temps et des efforts pour traduire la connaissance en action intuitive. La pratique, associée à un cadre formateur, est indispensable pour dépasser les obstacles.

Un algorithme complexe pour une tâche simple

Destin explique que conduire un vélo, bien que banal, repose sur un algorithme neurologique complexe programmé dans notre cerveau. Une fois acquis, ce comportement devient une habitude, difficile à reprogrammer.

• Déconstruction mentale : En Agilité, passer de pratiques traditionnelles (cascade, micro-management) à des pratiques collaboratives et adaptatives nécessite de désapprendre les réflexes enracinés. Ce processus demande du temps et une formation guidée.
• L’illusion de simplicité : L’Agilité peut paraître simple sur le papier – des sprints, des rétrospectives, une collaboration active. Mais la réalité est que son adoption nécessite une véritable reprogrammation mentale et organisationnelle.

Neuroplasticité et apprentissage accéléré chez les enfants

Un aspect marquant de la vidéo est la rapidité avec laquelle le fils de Destin, âgé de six ans, a appris à rouler sur le vélo inversé : deux semaines seulement, contre huit mois pour son père. Cette différence met en lumière deux points essentiels pour les transformations organisationnelles :

1. La flexibilité des nouvelles recrues : Les esprits neufs, comme les enfants, apprennent plus vite parce qu’ils ne sont pas encore attachés à des habitudes profondément ancrées. En entreprise, les nouveaux collaborateurs peuvent adopter l’Agilité plus rapidement que les équipes expérimentées mais rigides.
2. Créer une culture d’ouverture : Pour réduire la résistance au changement, il est crucial de favoriser une culture d’apprentissage continu et d’expérimentation. Cela aide les équipes à surmonter leurs biais cognitifs.

La déformation mentale et la régression vers les anciennes habitudes

Après avoir appris à rouler sur le vélo inversé, Destin a temporairement perdu la capacité de conduire un vélo traditionnel. Ce phénomène, appelé déformation mentale, illustre la difficulté de jongler entre deux paradigmes opposés.

• Risques d’une transformation incomplète : Si une organisation adopte partiellement l’Agilité sans changer ses mentalités ou processus en profondeur, elle reste coincée entre deux modes de fonctionnement, ce qui peut générer confusion et frustration.
• Retour à l’ancien modèle sous pression : Sans formation continue ni soutien, les équipes peuvent rapidement revenir à leurs anciennes habitudes face à des situations de crise.

Formation et accompagnement : les fondations d’une transformation Agile réussie

Comme l’expérience du vélo inversé, une transformation Agile ne peut réussir sans formation initiale structurée et accompagnement continu. La formation offre une compréhension des principes et des outils, tandis que l’accompagnement permet de les mettre en pratique, de corriger les erreurs, et d’ancrer les nouveaux comportements.

1. Formation : un point de départ incontournable
   Sans formation, les équipes risquent de mal comprendre les bases de l’Agilité. Cela conduit à des pratiques superficielles ou erronées, souvent décrites comme « Agile en apparence mais pas en essence ».
2. Coaching et apprentissage pratique
   La formation doit être suivie d’un accompagnement pratique. Les Scrum Masters, les coachs Agile et les leaders doivent guider les équipes, les aider à surmonter les résistances et à construire une véritable expertise.
3. Adopter une posture d’apprenant permanent
   L’Agilité n’est pas une destination, mais un cheminement. Les formations continues, les ateliers de pratique et les rétrospectives renforcent la compréhension et adaptent les pratiques au contexte de l’organisation.

Conclusion : Apprivoiser le vélo inversé de l’Agilité

La vidéo de Destin Sandlin est une métaphore puissante pour la transformation Agile. Elle montre que changer nos habitudes, même les plus simples, demande de la pratique, du temps et une réelle volonté de désapprendre. De même, une transformation Agile réussie repose sur une formation initiale solide, un accompagnement constant, et une ouverture au changement.

Alors, votre organisation est-elle prête à se former, pratiquer, et rouler sur le vélo inversé de l’Agilité ?